一 公司概況

百華鞋業(yè)成立于2004年5月，由沂南縣華潤鞋業(yè)有限公司和香港百尚貿(mào)易有限公司共同投資成立，屬港澳臺中外合資企業(yè)。公司位于山東省臨沂市沂南縣制鞋產(chǎn)業(yè)園，占地面積53000平方米，注冊資本1000萬元整。公司集產(chǎn)品研發(fā)、制造、生產(chǎn)、銷售于一體，主導(dǎo)產(chǎn)品為安全鞋、休閑鞋、職業(yè)鞋和定制鞋，是省級安全鞋示范單位、全國制鞋委員會委員。公司生產(chǎn)的安全鞋具有防穿刺、防靜電、電絕緣、防水、防火、趾骨保護、踝骨保護、耐熱接觸等36項安全指標(biāo)，產(chǎn)品遠銷歐美、澳大利亞、中東等 國外市場。

公司注重管理體系的建設(shè)，現(xiàn)已獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書、ISO14001環(huán)境管理體系認證證書、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系證書，取得德國BSCI社會責(zé)任驗廠證書、澳洲“BSI”質(zhì)量驗廠證書。產(chǎn)品均通過歐洲 EN203451標(biāo)準(zhǔn)，澳洲S/NZS標(biāo)準(zhǔn)、美國 CSA 標(biāo)準(zhǔn)，獲得歐盟CE 認證、特種勞動防護用品安全LA認證，基于安全鞋等主要產(chǎn)品的產(chǎn)品認證、行業(yè)及體系認證證書齊全，為公司開拓 全球起到巨大的助推作用。

二 組織治理結(jié)構(gòu)

公司依法建立包括董事會、 監(jiān)事會和經(jīng)理層的法人治理結(jié)構(gòu)， 董事會代表股東大會履行管理職能。總經(jīng)理對董事會負責(zé)。

一、組織行為的管理責(zé)任

公司嚴格按照《公司法》、《公司章程》 進行規(guī)范運作。

（一）董事會是公司的權(quán)力機構(gòu)。通過召開董事會審核公司經(jīng)營方針和計劃等重大事件，以保證股東的合法權(quán)利。

（二）公司完善了企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)。

（三）監(jiān)事會是公司監(jiān)督機構(gòu)，監(jiān)事會嚴格按照《公司法》、《公司章程》行使職權(quán)，監(jiān)事會成員包括了股東代表和職工代表。

（四）公司經(jīng)營管理高層是董事會的執(zhí)行層，在董事會授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營，公司總經(jīng)理和各職能主管領(lǐng)導(dǎo)組成了公司的經(jīng)營層。中層干部實行一年一聘制，由此形成公司內(nèi)部管理體系。

二、財務(wù)責(zé)任

（一）公司依據(jù)會計準(zhǔn)則以及相關(guān)法律法規(guī)要求，建立健全了包括資產(chǎn)管理規(guī)范、資金管理規(guī)范、技術(shù)開發(fā)費用管理規(guī)范、發(fā)票管理規(guī)范、成本費用管理規(guī)范、財務(wù)報告管理規(guī)范等規(guī)章制度。 建立了完善 的財務(wù)報表體系，按月編制和上報各類財務(wù)會計報表。對公司重大投資決策和經(jīng)營活動進行財務(wù)分析，規(guī)避公司經(jīng)營風(fēng)險。

（二）根據(jù)公司相關(guān)財務(wù)管理制度，公司完善內(nèi)控制度，強化內(nèi)部制約制度， 所有業(yè)務(wù)均須由經(jīng)辦人注明事由，部門負責(zé)人審核和公司領(lǐng)導(dǎo)審批， 以確認其真實性和合法性，財務(wù)部嚴格把關(guān)。公司各類費用支出嚴格按規(guī)定權(quán)限進行審批。對重大項目建設(shè)資金支出，按項目實施計劃和工程進度，由項目執(zhí)行負責(zé)人審核，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署確認意見， 財務(wù)部門嚴格把關(guān)。

（三）保持內(nèi)、外部審計的獨立性。在內(nèi)部審計方面， 公司已開始建立內(nèi)部審計方案， 并將按方案進行實施。在外部審計方面，公司聘請臨沂信德金橋會計師事務(wù)所有限公司進行外部審計并出具審計報告，以保證公司的會計報表符合的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》 和《企業(yè)會計制度》，真實、公正地反映公司的財務(wù)狀況，經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。

三、股東及其他相關(guān)方利益的保護

（一）重大生產(chǎn)經(jīng)營活動，生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和指標(biāo)，股東收益分配由公司董事會決定。

（二）本著“合作、 共贏”的精神，和供應(yīng)商等相關(guān)方進行友好協(xié)商合作，規(guī)范簽訂采購技術(shù)質(zhì)量協(xié)議，并嚴格履行。不拖欠供應(yīng)商貨款。

（三）產(chǎn)品實行三包質(zhì)保政策，  保障顧客的利益。

（四）注重保護其他相關(guān)方利益， 在保護員工權(quán)益方面，發(fā)揮黨組織和工會、團委的作用，支持工會維護員工合法權(quán)益。

（五）設(shè)立員工信箱、投訴熱線等接訴方式， 負責(zé)妥善處理內(nèi)部員工各類投訴、舉報和合理化建議等事項。

（六）把依法納稅、 環(huán)境保護、 慈善公益支持等項目都納入公司目標(biāo)規(guī)劃。

三 人權(quán)

一、以“做受社會尊重的企業(yè)”為社會責(zé)任方針之一， 本公司杜絕雇傭或支持雇傭童工的行為。公 司禁止員工在受雇之時交納押金或存放身份證，以及包括監(jiān)獄勞動、契約勞動、抵債勞動、奴役勞動、以懲罰為手段的、被強迫的、非自愿的勞動的行為。

二、本公司致力于為工人提供一個健康與安全的工作環(huán)境，降低工作中的危害隱患。尊重員工自愿加入工會以及集體談判的權(quán)力。

三、本公司杜絕在雇傭、薪酬、培訓(xùn)、升遷、解雇等事務(wù)上基于種族、性別、國籍、宗教、殘疾工會會員資格或政治關(guān)系的歧視行為。

四、本公司應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時間的規(guī)定。 給予工人的報酬至少能夠達到法律或行業(yè)規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)（ 不包括任何加班費和其它補貼） ， 而且工時符合規(guī)定要求。

五、公司承諾對公眾公開本公司人權(quán)信息， 同時通過現(xiàn)場宣傳欄和員工培訓(xùn)、全員代表大會等各種方式向全員傳達公司政策；本公司承諾通過公司網(wǎng)站、傳真、電話和宣傳小冊等方式向社會相關(guān)方公開公司人權(quán)現(xiàn)狀。

四 勞工實踐

一、公司嚴格遵守、貫徹《民法典》等法律法規(guī)， 遵循合法、 公平、 平等自愿的原則與員工簽訂書面勞動合同，依法進行勞動合同的履行、 變更、解除和終止。勞動合同簽約率 100%。

二、公司制定了公平合理的薪酬制度，按時足額支付員工薪酬。 遵循企業(yè)經(jīng)營效益與員工收入同步提升的原則， 根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)， 結(jié)合本市頒布的工資增長指導(dǎo)線， 比照同行業(yè)人工成本和勞動力市場工資指導(dǎo)價位，確定年度平均工資增長幅度，實行月度預(yù)發(fā)、季度一次考評兌現(xiàn)、季度總結(jié)兌現(xiàn)收入分配支付方法。

三、公司嚴格遵守法律法規(guī)， 結(jié)合自身的實際情況， 制訂《合同》， 明確勞動者的工作時間。若因生產(chǎn)經(jīng)營需要，安排加班需征得員工同意，并對多做工時進行結(jié)算。

四、公司依法為員工按時足額繳納養(yǎng)老金、失業(yè)保險金、 醫(yī)療保險金等。除此之外，每年為在職員工購買企業(yè)補充醫(yī)療保險， 進一步為需要就醫(yī)的員工提供保障。每年召開職代會公布當(dāng)年社保繳納情況。

五、關(guān)注員工身心健康，進行全員健康普查。公司每年一次為員工進行健康普查，為女員工進行婦科檢查。建立了員工健康電子檔案。與此同時，為患有高血壓、糖尿病等慢性病者每半年進行一次復(fù)查，了解病情的發(fā)展。積極開展健康咨詢活動， 利用發(fā)布 健康預(yù)防性的信息和知識等綜合手段，關(guān)心員工健康。

五 環(huán)境保護

一、環(huán)境管理

公司通過ISO14001環(huán)境管理體系認證，增強了環(huán)境管理能力。加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，依據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策要求按期淘汰落后的生產(chǎn)能力、 工藝和產(chǎn)品。積極實施清潔生產(chǎn)審計并自覺實施清潔生產(chǎn)， 創(chuàng)建“環(huán)境友好型企業(yè)” 。 建立專門的環(huán)境管理機構(gòu)， 健全完善環(huán)境管理制度并納入正常管理，記錄環(huán)保設(shè)施的運行數(shù)據(jù)并建立環(huán)保檔案， 環(huán)保設(shè)施穩(wěn)定運轉(zhuǎn)率達到95%以上。建立和完善環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。加強生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備管理，杜絕跑、冒、滴、漏，充分利用好各種資源、能源，提高原料、能源利用率，不產(chǎn)生或少產(chǎn)生廢棄物。凡是通過檢修、更換設(shè)備能夠解決污染問題的，要及時停產(chǎn)檢修、更換設(shè)備。

二、降污減排

公司嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，由環(huán)保部門定期對公司排放的固體廢棄物、氣體、液體、噪聲進行檢測，對超標(biāo)項定期進行整改，對原有老設(shè)備進行改進，使之更省電、 更環(huán)保、更節(jié)能。

三、資源節(jié)約與綜合利用

公司對資源和能源的使用情況進行實時監(jiān)測，從一塊材料甚至一度電的使用，都有嚴格的檢測，堅決杜絕資源浪費現(xiàn)象。公司由新產(chǎn)品研發(fā)部發(fā)起研究，發(fā)明了多項專利技術(shù)，大大節(jié)約了資源。 盡可能回收利用，杜絕資源的浪費。

六 公平運營

一、反對商業(yè)賄賂、防止腐敗公司識別腐敗的風(fēng)險， 堅決杜絕商業(yè)賄賂和其他腐敗行為，建立反腐倡廉長效機制，通過了商業(yè)社會標(biāo)準(zhǔn)認證（ BSCI）。要求干部廉潔自律，實施干部任職承諾，各級領(lǐng)導(dǎo)起到反腐倡廉示范作用。定期組織干部和員工進行廉政教育培訓(xùn)， 營造廉潔 有效的商務(wù)環(huán)境。

二、公平上崗。公司堅持依法經(jīng)營，支持反壟斷和反傾銷，支持鼓勵競爭的公共政策。 公司始終樹立“以人為本”的理念，尊重知識，尊重人才。破除“用人唯親”歪氣，樹立“用人唯才”正氣，建立有上有下公平競爭的上崗機制。

七 消費者

一、產(chǎn)品質(zhì)量與安全

“高標(biāo)準(zhǔn)、精細化、零缺陷”是百華員工遵守的質(zhì)量理念。作為制造企業(yè)，生產(chǎn)過程，質(zhì)量控制環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚就會造成事故隱患。 作為企業(yè)員工， 必須要求做到“技術(shù)立足，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。言必行，行必果！ ” 無論多么具體而繁鎖的小事，都鍥而不舍落實到底，合格的產(chǎn)品，是員工刻不容緩的使命！公司提倡創(chuàng)合格產(chǎn)品的理念，倡導(dǎo)團結(jié)合作、 忘我奉獻的工作作風(fēng)，強調(diào)增強內(nèi)部凝聚力！為 提高技術(shù)素質(zhì)，對新員工，在生產(chǎn)中采取一師帶一徒形式進行培訓(xùn)，并受到良好的效益。 在全體員工團結(jié)一致的努力拼搏下，達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)，100%按著標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作，安全生產(chǎn)出合理數(shù)量高品質(zhì)產(chǎn)品。

二、責(zé)任營銷

與顧客合作共贏，贏得顧客和消費者的信賴。公司營造以顧客為主 的文化。在顧客生命周期的每一環(huán)節(jié)滿足顧客需求，超越顧客期望； 提升顧客參與到組織中的程度，識別創(chuàng)新的機會。 公司重視傾聽顧客的聲音。每年召開用戶大會，對 內(nèi)銷客戶，客戶經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理定期拜訪客戶，聽取客戶需求。 對海外關(guān)鍵顧客， 定期上門拜訪。公司致力于建立長期的顧客關(guān)系， 持之以恒地發(fā)展與顧客的良好關(guān)系， 努力與顧客實現(xiàn)共贏。 識別并預(yù)測顧客的需求、 變化的期望， 努力為顧客提供個性化的支持。 公司快速響應(yīng)客戶需求。 建立信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息集成共享和產(chǎn)品并行設(shè)計， 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。計劃、生產(chǎn)、采購聯(lián)動，縮短交貨期。公司注重對消費者、相關(guān)行業(yè)的研究， 預(yù)測顧客需求及技術(shù)變化， 超前于顧客把握行業(yè)發(fā)展趨勢， 確保研發(fā)的產(chǎn)品滿足甚至引導(dǎo)顧客需求。 公司始終致力于提供超值服務(wù)來滿足并超越顧客期望。

三、投訴與爭議處理

公司高度重視與顧客的溝通和交流，采用多種途徑和方法，識別顧客需求或投訴，在售前、 售中、 售后三個方面為顧客提供多層次、多渠道、全天候的服務(wù)。售后服務(wù)力求便利、及時、有效。建立售后服務(wù)站 ，對產(chǎn)品和服務(wù)實行質(zhì)量追蹤和持續(xù)改進。

八 社區(qū)參與和發(fā)展

社區(qū)發(fā)展是社會、政治和文化等因素相互作用的結(jié)果，是一個長期的過程。我們認識到：“企業(yè)作為社會的重要成員，對所在社區(qū)發(fā)展影響巨大。只有將社區(qū)作為企業(yè)資源的重要源泉，充分依靠社區(qū)所提供的人力、市場和環(huán)境資源，充分考慮企業(yè)運營對所在社區(qū)的影響，并采取積極有效措施，才能贏得社會和社區(qū)居民的支持與尊重” 。

一、注重與社區(qū)溝通

我們針對企業(yè)決策和運營對社區(qū)的影響，主動加強與所在地政府和社區(qū)居民溝通，了解各方訴求，友好協(xié)商，謀求共識。2020年公司沒有發(fā)生因新項目投產(chǎn)等而引發(fā)的不和諧事件。另外，在人大代表換屆選舉時與社區(qū)積極溝通，并派出專人配合社區(qū)搞好選舉工作。

二、幫助完善基礎(chǔ)設(shè)施

我們利用自身資源，積極改進生產(chǎn)工藝、設(shè)施，完 善周邊環(huán)境質(zhì)量， 支持社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如公司門口轉(zhuǎn)彎處安裝道路交通反光鏡、 監(jiān)控設(shè)備等，持續(xù)支持社區(qū)環(huán)境的完善 ，使社區(qū)從企業(yè)發(fā)展中獲益。

三、協(xié)助社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展

公司選址在沂南縣界湖街道，職工中有相當(dāng)部分是原征地農(nóng)民， 安排了就業(yè)崗位。我們以協(xié)助 所在地的發(fā)展為已任，支持和帶動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。每年積極主動上繳稅收，多年來為A 納稅企業(yè)，為社會的發(fā)展承擔(dān)了應(yīng)有的義務(wù)。通過公開招聘等形式，招收、培養(yǎng)人才，為所在地創(chuàng)造就業(yè)機會,本地員工占企業(yè)員工比例達 98%。

四、財富與收入創(chuàng)造

公司持續(xù)良好的經(jīng)營給 200 多個家庭帶來了經(jīng)濟收入的保障； 根據(jù)實際經(jīng)營情況，公司每年通過加薪以提高員工的工資收入， 讓員工共享公司發(fā)展帶來的成果； 每年重要節(jié)假日定期為困難戶及特困的遺屬提供生活補助，在經(jīng)營困 難的時期， 也確保補助金不減少、不中斷。投資 340萬新建標(biāo)準(zhǔn)化宿舍樓一棟，免費為職工提供住宿。

五、社會公益

企業(yè)的發(fā)展是政府和社會支持的結(jié)果，只有真情的回報社會，企業(yè)才能贏得社會的信賴和支持而不斷發(fā)展壯大。百華鞋業(yè)不忘承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與扶貧濟困，尊教助學(xué)，去敬老院、學(xué)校去走訪慰問，為老人們送去米面油等生活用品；為孩子們送去書籍、紙筆等學(xué)習(xí)用品；幫助礦業(yè)農(nóng)莊建設(shè)書屋、捐贈圖書；每年與 10戶困難群眾結(jié)成幫扶對子，為困難群體捐款捐物 ；建成3處扶貧加工點，按排就業(yè)人員近100人，月收入平均4000左右。協(xié)助政府完成了脫貧工作 。熱心公益慈善，傳遞愛心 。截止到目前公司對社會各項慈善公益捐助超過 200萬元。